1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Мир Игрушек» (ОГРН 1247700006388, ИНН 9715470480, адрес: 153003, Ивановская область, г. Иваново, ул. Наговицыной-Икрянистовой, д. 6), далее — «Оператор», обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта softsymbols.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Отправляя заявку или другую форму на Сайте, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем
— фамилия, имя, отчество;
— название организации;
— номер телефона и адрес электронной почты;
— сведения о заказе: описание изделия, размеры, тираж, комментарии, а также эскизы и фотографии, которые пользователь направляет сам;
— для заключения договора — реквизиты организации или ИП и данные представителя;
— адрес доставки;
— технические данные: файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве.

3. Цели обработки
— ответ на заявку, расчёт стоимости и сроков изготовления;
— связь с пользователем по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
— заключение и исполнение договора: изготовление образцов и тиража, доставка;
— выставление счетов и закрывающих документов;
— бухгалтерский и налоговый учёт;
— работа и улучшение Сайта (в обезличенном виде).

4. Правовые основания
— согласие пользователя;
— заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь или организация, которую он представляет;
— требования законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учёте.

5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для указанных целей:
— сервису Tilda — для работы Сайта и форм заявок;
— почтовому сервису — для переписки по заявке и заказу;
— транспортным компаниям и службам доставки — для доставки заказа.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если пользователь сам пишет Оператору в мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.), переписка обрабатывается также по правилам этого мессенджера.

6. Сроки хранения
6.1. Данные хранятся до достижения целей обработки. Договоры, счета и платёжные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.
6.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Права пользователя
Пользователь вправе:
— получить информацию об обработке своих персональных данных;
— потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляются на почту info.softsymbols@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и для сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (данные обезличены). Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте.
10.2. Вопросы по обработке персональных данных: info.softsymbols@yandex.ru.